Notre service après-vente
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Service après-vente, pour trouver les réponses à vos questions |
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Besoin d’être renseigné sur le fonctionnement d’un jouet ou d’un jeu ? Rendez-vous au service après-vente de votre magasin, un Parent Conseil vous accueillera et répondra à toutes vos questions !
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Satisfait ou satisfait, le plaisir avant tout ! |
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Le cadeau reçu n’était pas le jouet attendu ? Un jouet en double ? Pas de problème, nous vous l’échangeons* contre un nouveau jouet ou un avoir !
* voir conditions en magasin
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La Grande Récré sélectionne ses produits chez des fabricants de renommée, dont la taille et le sérieux constituent un gage de qualité afin de répondre au mieux à la satisfaction des besoins des enfants. |
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Le respect des valeurs, de l’éthique et des conditions humaines de fabrication des jouets et des jeux constituent une préoccupation pour La Grande Récré, qui est solidaire de toutes les actions menées pour la promotion du respect de l’Homme.
Un système d’interrogation des fabricants a été mis en œuvre afin d’avoir connaissance des conditions de fabrications des jouets et jeux et de s’assurer que la production provient de pays dotés de normes légales de santé et de sécurité.
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Notre engagement qualité |
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La Grande Récré est spécialiste des jeux et jouets et membre de l’association « Le jouet et l’enfant ». A ce titre, nous participons à des actions en faveur de l’enfant et du jouet et adhérons aux principes exprimés dans « la Charte du spécialiste en jeux et jouets »
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