Les bonnes raisons d'acheter en ligne surLa Grande Récré.fr

 

Plus de 220 magasins à votre service

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Suivi des commandes pour être rassuré

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Une livraison rapide où vous le souhaitez

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Service Clients pour vous aider

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Toujours temps de changer d’avis

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Paiement sécurisé faites-nous confiance

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Des conseils pour vous guider

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Des jouets et bien plus encore

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Votre fidélité récompensée

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magasins

Plus de 220 magasins à votre service

La Grande Récré est avant tout un réseau de plus de 220 magasins dans lesquels nos 1 500 Parents Conseils sont à votre écoute, toujours prêts à dégainer leurs bons conseils pour vous aider à trouver le cadeau idéal. La Grande Récré c’est également des jeux et jouets accessibles 24/24h et 7j/7 avec le nouveau site internet lagranderecre.fr qui vous suit partout ! E-réservation, Click&collect, emballage cadeau offert, chèques cadeaux pour être sûr de faire plaisir, engagement satisfait ou satisfait et bien plus encore : découvrez tous nos services en magasins ou en ligne, pour faire de votre visite une expérience inoubliable !

Je découvre les services en magasin
suivi

Suivi des commandes pour être rassuré

A La Grande Récré, nous savons à quel point vous êtes impatient de recevoir vos jouets ! Quoi de mieux que de pouvoir suivre en temps réel votre commande ? C’est pourquoi à chaque commande passée, vous êtes alerté par email dès que vos jouets bougent, même d’un pouce. Et dès que la commande est prise en charge par le transporteur, vous recevez un lien pour être informé du moindre de ses déplacements !

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livraison

Une livraison rapide où vous le souhaitez

Parce qu’il n’est pas toujours évident d’être chez soi
au moment où le facteur passe, nous vous offrons
un large choix de modes de livraison :

1. Dans un de nos quelques 220 magasins La Grande Récré
2. En relais Kiala, pratique si vous en avez un au bout de la rue
3. Ou directement chez vous !

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service

Service client pour vous aider

Parce qu’à La Grande Récré, nous aimons vous offrir un service de qualité, notre Service Client est basé en France !
Pour nous contacter, c’est tout simple :

Vous avez un téléphone à portée de main ?
Appelez-nous au 09 69 32 80 56
Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi de 9h30 à 19h30.

Vous ne devez pas faire un bruit ?
Utilisez le formulaire de contact pour nous communiquer votre souhait.

Vous avez une préférence toute particulière pour le papier ?
Rédigez votre demande de votre plus belle écriture, et envoyez-là-nous par courrier à l’adresse suivante :

Ludendo, Service Clientèle
2 avenue Clément ADER
Z.A.C du Prieuré Ouest
CS 30417 SERRIS
77706 MARNE LA VALLEE CEDEX 4

Nous contacter
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Toujours temps de changer d’avis

Ça arrive à tout le monde de se tromper ! C’est pourquoi, lorsque vous achetez en ligne sur LaGrandeRécré.fr, vous avez 14 jours pour changer d’avis et effectuer le retour de votre article pour être remboursé. Pour vous faciliter la vie, nous vous laissons le choix : vous pouvez effectuer votre retour en magasin (c’est gratuit !) ou par la poste. Besoin d’un échange ? Rendez-vous en magasin, l’un de nos 1 500 Parents Conseils sera ravi de vous aider.

paiement

Paiement sécurisé faites-nous confiance

Simple et rapide, le paiement par carte bancaire est surtout entièrement sécurisé pour vos achats en ligne. Nous assurons une transmission complètement sécurisée de vos données, grâce à un procédé de cryptage SSL. Seul notre partenaire bancaire a accès aux informations, afin qu'il puisse se mettre en relation avec votre banque. Et vous n’êtes débité que lorsque votre commande est expédiée !

conseils

Des conseils pour vous guider

Même en ligne, nos Parents Conseils donnent le meilleur d’eux même pour vous guider dans le choix du jouet qui fera plaisir à votre enfant, et qui répondra au mieux à ses besoins et ses attentes. Aide à la marche, développement de la motricité fine, accroissement de la dextérité, progrès de langage… nos Parents Conseils sont présents partout sur le site : ils vous expliquent l’intérêt de chaque jeux et jouets dans le développement de l’enfant.

jouet

Des jouets, et bien plus encore !

Des jouets, encore des jouets, des montagnes de jouets ! C’est vrai, à La Grande Récré, il y a beaucoup de jouets, mais il y a bien plus encore. Véritable professionnel des loisirs pour toute la famille, La Grande Récré vous propose aussi une large gamme d’accessoires de puériculture - du cadeau de naissance aux tétines, en passant par les biberons et les gigoteuses - de la décoration - comprenant des luminaires, des poufs ou encore des mugs - des articles tendance pour les ados - notamment des casques audio, des réveils ou encore des t-shirts.

fidelite

Votre fidélité récompensée

Être Client Privilégié vous offre de nombreux avantages exclusifs.
Simplifiez vos retours si un jouet ne convient pas avec le retour sans ticket, faites-vous livrer à domicile les jouets trop volumineux,
faites vos achats plus sereinement en profitant des ouvertures exceptionnelles de vos magasins,
profitez des offres exclusives et la cerise sur le gâteau : une belle surprise attend votre enfant en magasin pour son anniversaire !
Et bientôt, encore plus de services simples et astucieux !